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　　品牌個性的賦予必須以品牌的目標市場為依據(jù)，通過對品牌目標市場的分析研究，把握目標市場消費者的個性和他們的理想自我，要把握是滿足他們展現(xiàn)真實自我的需要，還是滿足其追求理想自我的需要，還是僅僅是滿足消費者的表達性需要（關(guān)心、愛護），等等。

　　在這個基礎(chǔ)上確定品牌的個性特征，如力士品牌用于滿足年輕的單身女性追求夢想和自我表達的需要，目標購買者是未婚女士。而舒膚佳適用于滿足家庭需要，是媽媽用于表達愛心的，目標購買者是（心理）年輕的媽媽們，品牌的個性是關(guān)愛、溫馨。

　　目標消費者的需求是多樣化的，同一個消費者對同一類事物有不同的主次需求，不同的消費者的主要需求也不盡相同，品牌個性差異化建立的關(guān)鍵是找到富有競爭性的并且能夠擁有較大規(guī)模的細分市場的個性特征。此時，這種“個性”和品牌在某一市場中的定位密切相關(guān)，它所表達的是基于某種利益的個性訴求。

　?。ǘ﹤鞑シ枌用尜x予品牌以人性化象征

　　品牌符號，是品牌標識設(shè)計重要的記憶點和品牌聯(lián)想的激發(fā)點，是品牌情感的象征物，也是表達品牌個性的一種最直接的方式。

　　我們存在的世界，就是一個符號化的世界。透過符號，我們賴以認識和理解世界，我們能夠表達自我和交流思想，符號可以成為象征、暗示，可以引發(fā)本能的情緒感受，也可以經(jīng)由不斷的認識和強化而獲得某種存在的象征?！胺枴辈粌H僅限于各種視覺的信號，它也包含了聲音、味覺、嗅覺和觸覺等“五感”體驗，而且，這五種感覺甚至可以互通，即如同“通感”修辭法的描述一樣，可以相互激發(fā)——對于品牌來說也是如此。

　　通過“符號化”品牌，符號本身就將品牌主體（企業(yè)組織的意圖）和客體（顧客的感受）聯(lián)系起來，品牌就被自然地賦予了人性化象征，品牌個性也就隱含在這種符號構(gòu)成體系中了。

　　不同屬性的符號，對構(gòu)建品牌個性發(fā)揮的作用大小不一，由于傳播的便利性和影響力，視覺和聽覺符號對品牌個性的貢獻更加明顯。比如麥當勞叔叔就是麥當勞品牌的一個人格化的形象，他是怎么樣的呢？一看就知道他是一個有趣的，甚至是滑稽的人物，像馬戲團里的小丑，是快樂、開心的象征。這就是麥當勞品牌的形象。當然，人格化的象征，不一定非得有一個品牌人物，也可以通過一貫的品牌的形象代言人來表達，如力士的國際影星形象，象征美麗、優(yōu)雅和貴族氣質(zhì)等。英特爾的標志性的音樂標版，《新聞聯(lián)播》片頭的音樂，都已經(jīng)成為一種根深蒂固的、帶有鮮明品牌特色的聽覺符號。

　?。ㄈ┌哑放苽€性融入每一個品牌接觸點的信息中品牌不會自己說出個性，而是把這種個性“潛伏”在各種具體的品牌接觸中。品牌接觸點是指顧客和品牌發(fā)生關(guān)系的聯(lián)結(jié)點，包括媒介接觸、消費地點、使用時機、售后服務等方面?！敖佑|”即意味著品牌帶給顧客某種功能的、情感的或自我表現(xiàn)型的品牌體驗。在“接觸”的過程中，顧客感受到的既有現(xiàn)場的知覺體驗，也有對這一品牌的相關(guān)的聯(lián)想體驗。

　　其中一部分接觸的體驗與產(chǎn)品或服務的特性相關(guān)，包括對產(chǎn)品類別特性、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品價格、促銷以及產(chǎn)品分銷的感受。另一部分對品牌個性的認知可能來源于“非產(chǎn)品相關(guān)特性”的接觸和體驗，也可能來源于某一次的品牌活動、公司形象、使用者形象、公司的標識、原產(chǎn)地或者公司領(lǐng)袖的言行或者品牌代言人的影響等。這些接觸點和感受點，都無形中伴隨著一種對品牌個性的認知—一以下的案例分別就接觸點認知加以說明。

　　產(chǎn)品相關(guān)特性中蘊藏的對品牌個性的認知。

　　產(chǎn)品類別—一超市的品牌個性是腳踏實地的，而百貨公司的品牌個性是精致的。

　　產(chǎn)品屬性——本田汽車使用混合動力，所以品牌個性是環(huán)保自然的。

　　包裝——水井坊酒的酒瓶體現(xiàn)出優(yōu)雅的品牌個性。

　　促銷—一經(jīng)常打折的品牌，其品牌個性是平民化的。

　　價格—一萬寶龍鋼筆的價格每支在1000元以上，所以形成了精致的品牌個性產(chǎn)品分銷—一三星彩電當年撤出沃爾瑪，目的就是希望打造精致的品牌個性。

　　非產(chǎn)品相關(guān)特性中的品牌個性認知。

　　使用者形象—一大寶洗面奶的使用者是普通大眾，所以品牌個性是平民化的。

　　贊助一奧運會合作伙伴被認為是有實力的。

　　標識—一可口可樂動感的標識使品牌其有了有活力的個性。

　　公司歷史—一同仁堂老字號形象帶來的是誠實、腳踏實地的品牌個性。